커뮤니티 > 자료실 > 스마트스토어 준비하는 분들을 위한 A부터 Z까지

1년간 삼화페인트 온라인몰에서 페인트를 가장 많이 구매한 연령대는 20대에서 40대 중반인 것으로 조사됐다. 비율로는 전체 74%나 된다.삼화페인트공업이 공식 온라인몰인 ‘네스마트스토어이버 스마트스토어’ 론칭 1주년을 기념해 구매 고객 동향을 분석한 결과 MZ세대가 주 고객층인 것으로 조사됐다. 성별로는 MZ세대 여성 고객(66%)이 같은 세대 남성 고객(34%)보다 두배 가까이 높았다.MZ세대가 온라인몰 구매 비중이 높은 이유로는 상대적으로 ▲집 꾸미기에 관심이 높고 ▲직접 페인팅하는 DIY 문화 확산 ▲비대면 온라인 구매 확대 ▲초보자도 손쉬운 페인팅 제품 구성 ▲친환경 페인트 관심이 증가했기 때문인 것으로 풀이된다.삼화페인트가 집중하고 있는 MZ세대 특화 마케팅으로 페인트에 대한 친근함을 높인 것도 한 몫 했다.지난 5일 삼화페인트가 선보인 팝업스토어 ‘마이 아우라’는 오픈 4일 만에 5,000명 이상 방문객이 찾았고, 미디어아트 사전 온라인 예약이 팝업스토어 오픈 첫날 전부 마감됐을 정도로 큰 호응를 얻고 있다.주 구매 제품은 벽지·벽면용 제품이 34%, 가구·방문·철재용 제품이 23%, 페인팅 도구 18% 순이다. 페인트 컬러는 백색 계열이 50%로 가장 높았으며, 순백색 15%, 회색 7%, 초록색 7% 순으로 선호하는 것으로 집계됐다.삼화페인트는 6월 4일까지 네이버 스마트스토어 론칭 1주년을 기념한 고객감사 이벤트를 진행한다.삼화페인트가 추천하는 컬러 페인트스마트스토어창업구매시 페인팅 도구를 증정하고, 구매 리뷰를 작성하면 네이버페이 포인트를 지급한다. 우수 리뷰 작성자를 추첨해 아고(AGO) 스탠드 조명, 커피머신, 네이버페이 3만 포인트 등 총 100만원 상당의 경품을 제공한다.삼화페인트 관계자는 “올해도 공식 스마트스토어를 사랑해주시는 고객들을 위해 다양한 이벤트를 진행할 계획이다”며 “공간을 더욱 특별하게 더해줄 컬러와 DIY제품군을 확대할 계획이다”고 밝혔다.삼화페인트공업은 자체 공식 온라인몰인 '네이버 스마트스토어' 출시 1주년을 기념해 구매 고객 동향을 분석한 결과 온라인몰서 페인트를 가장 많이 구매한 연령대는 20대에서 40대 중반(74%)으로 집계됐다고 10일 밝혔다.성별로 보면 MZ세대(1980~2004년 출생) 여성(66%)이 같은 세대 남성(34%)보다 32% 포인트 높았다.삼화페인트 관계자는 "온라인몰 주 고객은 MZ세대 여성 고객인 것으로 확인됐다"며 "집중하고 있는 MZ세대 특화 마케팅으로 페인트에 대한 친근함을 높인 것이 한몫했다"고 말했다. 또한 "MZ세대가 상대적으로 집 꾸미기에 관심이 높고, 직접 페인팅하는 DIY 문화 확산 등도 있다"고 덧붙였다.실제 지난 5일 삼화페인트가 선보인 팝업스토어 '마이 아우라'는 연지 4일만에 5000명 이상 방문객이 찾았다. 미디어아트 사전 온라인 예약이 팝업스토어 오픈 첫날 전부 마감됐다.삼화페인트는 오는 6월 4일까지 네이버네이버스마트스토어스마트스토어 출시 1주년을 기념한 고객감사 이벤트를 진행한다. 삼화페인트가 추천하는 컬러 페인트 구매시 페인팅 도구를 증정하고, 구매 리뷰를 작성하면 네이버페이 포인트를 지급한다. 우수 리뷰 작성자를 추첨해 아고 스탠드 조명 등의 경품을 제공한다.삼화페인트 관계자는 "올해도 이벤트를 진행하는 한편, 컬러와 DIY 제품군을 확대할 계획"이라고 말했오늘도 거듭되는 야근, 아무리 노력해도 알아주지 않는 회사, 바뀌지 않는 연봉 앞자리… 직장인이라면 한 번쯤, 아니 실은 수천 번 퇴사 후 ‘경제적 자유’를 꿈꿔봤을 겁니다. 그런데, 퇴사가 쉽나요? 퇴사 이후 커리어를 고민하지 않은 사표는 그저 도피에 불과하죠. 그래서 N잡, 혹은 제2의 인생으로 많이들 떠올리는 돌파구가 있습니다. 바로 쇼핑몰 창업이죠. 그중 가장 쉽고, 대중적인 접근은 단연 네이버 스마트스토어인데요. 하지만 대 온라인 쇼핑의 시대, 차고 넘치는 게 스마트스토어입니다. 쇼핑몰 상세 페이지는 어떻게 구성하고, 어떤 상품을 소싱하고, 어떤 마케팅 전략을 도출해야 우리는 퇴사 이후의 삶을 성공적으로 끌어갈 수 있을까요?쇼핑몰 창업의 시행착오를 줄여주기 위해, 창업 초기 단계에서 경험 있는 선배 창업가나 전문 창업 강사의 노하우를 들어보는 것도 좋은 방법입니다. 그래서 준비했습니다! 쇼핑몰 창업을 준비하는 분들이라면 한 번쯤 들어봤을 그 이름, 바로 ‘단아쌤‘입니다. 쇼핑몰 창업계의 시조새 급 존재감을 지닌 단아쌤은 ‘퇴사 유발자’라는 별명에 걸맞게 창업 강의를 통해 퇴사시킨 수강생만 누적 3000명을쇼핑몰창업 자랑합니다. 누구나 꿈꾸는 ‘경제적 자유’를 일찍이 실현한 단아쌤, 김경은 대표를 모비인사이드가 만났습니다. 네이버 스마트스토어 창업 성공 전략, 그리고 최근 네이버와 협업해 스마트스토어에 새로 구현한 리뷰 노출 AI 솔루션 기능까지! 쇼핑몰 창업에 궁금한 모든 것을 물어봤습니다. 온라인 창업을 통한 경제적 자유를 꿈꾸는 분들이라면, 김경은 대표가 걸어온 길에서 답을 찾아보셔도 좋을 것 같습니다.헬시 비건 뷰티 브랜드 피브(FEEV)가 건강하게 빛나는 피부 표현을 완성시켜 줄 첫 번째 비건 쿠션 ‘하이퍼-핏 베어 쿠션’ 네이버 스마트 스토어를 통해 12일(금) 선 론칭한다고 밝혔다. 피브에서 베이스 메이크업 카테고리로는 처음 선보이는 신제품 ‘하이퍼-핏 베어 쿠션’은 75% 이상의 에센스를 함유하고 있어 촉촉한 보습감과 맑고 은은하게 빛나는 피부 결을 연출해주는 헬시 글로우 쿠션이다. 브랜드 관계자는 “얇고 가볍게 밀착되어 베이스의 들뜸과 묻어남을 최소화하고, 피부 본연의 건강한 윤기를 살리는 빌더블 커버로 촉촉하면서도 내추럴한 커버 효과를 자랑한다”며 “피부에 순한 클린 비건 성분으로 완성된 ‘하이퍼-핏 베어 쿠션’은 프랑스 EVE 비건 인증, 리프 세이프, 20가지 주의 성분을 배제하여 모든 피부 타입이 안심하고 사용할 수 있다”고 전했다.이어 “‘하이퍼-핏 베어 쿠션’은 밝은 상아빛으로 맑고 투명한 베이스를 완성시켜 줄 뉴트럴 아이보리 ▲’01 페어 듀(FAIR DEW)’, 화사한 핑크컬러가 가미되어 생기 있는 복숭아 빛 피부를 표현해 줄 ▲’02 피치 듀(PEACH DEW)’, 마지막으로 붉인기쇼핑몰은기와 노란기를 덜어내고 있는 그대로의 맑고 건강한 베이스를 연출해 줄 ▲’03 누드 듀(NUDE NEW)’까지 3가지 컬러 쉐이드로 만나볼 수 있다. 17호에서 21호 쿨, 웜톤을 아우르는 컬러 라인업으로 맑고 화사한 피부 톤 연출에 제격이다”라고 설명했다. 피브는 ‘하이퍼-핏 베어 쿠션’의 선 론칭을 기념해 피브 네이버 공식 스마트 스토어 단독 프리오더 프로모션을 함께 실시한다. 12일(금)부터 21일(일)까지 약 열흘 간 ‘하이퍼-핏 베어 쿠션 기획세트(본품+리필)’를 20% 할인한 특별가로 만나볼 수 있으며, ‘라임 파우치’를 증정한다.네이버가 창작자와 브랜드사 연결을 지원하는 ‘브랜드커넥트’ 서비스의 가입 대상을 기존 브랜드스토어에서 스마트스토어 사업자로 확대하기로 했다.브랜드 커넥트는 블로그, 포스트 등을 기반으로 활동하는 네이버 창작자와 이들과 마케팅, 콘텐츠 제작 등 비즈니스를 희망하는 브랜드사가 협업할 수 있도록 지원하는 솔루션이다. 7일 네이버에 따르면, 2021년 베타서비스 출시 후 브랜드커넥트의 수요가 지속 증가하고 있으며 창작자의 보상 규모와 만족도도 높아졌다. 이에 네이버는 지난해 5월 네이버 브랜드스토어 사업자와 마케팅 대행사 대상 정식 서비스로공동구매선보인 데 이어 소상공인 중심의 스마트스토어까지 브랜드커넥트 대상을 확대한다고 설명했다.이번 확대를 통해 네이버는 마케팅에 대한 중소규모사업자의 부담을 경함하는 동시에 브랜드커넥트 참여 창작자의 보상 규모가 확대돼 동반 성장과 선순환 효과가 강화될 것으로 기대했다.브랜드커넥트를 통해 스마트스토어 사업자들이 네이버 내에서 직접 광고 시스템을 이용하듯 창작자와 간편히 제휴 마케팅을 진행할 수 있고, 브랜드커넥트 이용 시 창작자에 대한 보상 지급 외에는 플랫폼 이용 수수료도 별도로 부과되지 않는다.현재 브랜드커넥트에는 뷰티, 패션, 생활건강, 육아, 어학교육 등 총 20개의 주제별 전문성을 지닌 다양한 인플루언서가 가입해 활동하고 있다. 주제별 랭킹, 채널 영향력, 팬 수 등 창작자의 영향력을 정량적으로 확인할 수 있고, 주요 콘텐츠와 관련 키워드도 참고할 수 있다.브랜드사가 마케팅 캠페인에 적합한 인플루언서에 콘텐츠해외구매대행제작 협업을 제안하고, 인플루언서가 수락할 경우 협업이 성사되며, 모집형 캠페인 기능을 통해 단 건의 캠페인에 다수의 인플루언서와의 협업도 가능하다. 네이버 아폴로CIC 한준 책임리더는 “이번 조치로 홍보채널이 한정적인 중소규모 사업자들이 검증된 네이버 인플루언서와 효과적으로 협업해 신사업 기회를 창출할 수 있게 됐다”고 밝혔다.네이버는 가입 대상 확대를 기념해 6월30일까지 브랜드 커넥트에 신규 가입한 스마트스토어 사업자를 대상으로 첫 마케팅 캠페인 비용을 지원하는 프로모션도 진행할 예정이다.네이버 사업에서 서치플랫폼이 여전히 가장 큰 비중을 차지하고 있지만 커머스 부문 매출이 견조한 증가세를 기록하며 네이버 사업의 중요한 축으로 자리잡고 있다. 국내 이커머스업계 거대 공룡인 쿠팡과 시장 점유율 1~2위를 놓고 치열하게 경쟁하고 있는 네이버 스마트스토어는 구매자 위주의 단순 오픈마켓이 아닌 온라인 쇼핑몰을 개설하고 운영하는 온라인 판매자 지원 플랫폼에 맞춰져 있다.수익 개선보다는 중소 상공인 성장을 우위에 두고 있는 네이버는 스마트스토어를 통해 기술력이나 자본이 없는 개인 및 지역 사업자들이 누구나 쉽게 스토어를 개설하고 다양한 상품을 판매할 수 있는 기술 기반 이커머스 플랫품을 지향하고중고나라있다. 올해도 네이버의 스마트스토어는 이러한 관점에서 사업을 펼칠 계획이다. 수익성보다는 중소 상공인 창업 지원 시스템 고도화를 통해 판매자 유입을 증가시키겠다는 전략이다.◇네이버 스마트스토어, 창업 지원 등 소상공인 지원 기술 플랫폼 지향네이버의 철학은 활실하다. 다양하고 개성 넘치는 가게, 판매자, 창작자가 많아질수록 네이버 생태계도 더 풍부해질 수 있다는 판단이다. 네이버 스마트스토어도 단순 상품 거래가 아닌 다양한 판매자들이 다양한 상품을 판매할 수 있는 이커머스 플랫폼을 지향했기 때문에 네이버의 대표 기술 플랫폼으로 자리매김하게 됐다는 평가다.2012년 샵N으로 출범한 이후 2014년 네이버 스토어팜을 거쳐 2018년 현재 명칭인 스마트스토어로 바뀌었다. 네이버에 따르면 2015년에서 2021년 사이 연평균성장률(CAGR) 72%를 기록하며 빠르게 성장했다.네이버 관계자는 "판매자 지원 강화 전략이 스마트스토어 내 다양한 판매자의 유입을 촉진시켰다"며 "이것이 스마트스토어 성장을 이끈 요인"이라고 설명했다. 네이버에 따르면 2022년 12월 기준 네이버 스마트스토어에는 55만 스토어가 존재하고 있고 상품 수는 2021년 보다 50% 증가했다.스마트스토어는 이커머스 판매자들이 사업에만 집중할 수 있도록 스토어 구축, 상품관리, 마케팅, 주문/결제, 배송/물류, 고객관리, 정산/금융, 사업운영, 데이터/통계 등 사업의 모든 단계에 필요한 도구들을 솔루션화해 제공하고 있다. 아울러 자금지원, 교육, 컨설팅, 스튜디오 대여 등 다양한 지원 프로그램도 함께 제공하고 있다.네이버 관계자는 "스마트스토어의 기본은 '상생'에 두고 있다"며 "수익성 개선도 중요하지만 중소 소상공인 생태계 확장 및 구축에 집중하고 있다"고 말했다. 2023년에도 입점 스토어들에 대한 지원 플랫폼 고도화 작업이 우선될 계획이다.◇협력 구축으로 풀필먼트 강화…쿠팡 로켓배송에 대응네이버가 공을 들이고 있는 플랫폼 고도화 작업 중 큰 부분이 풀필먼트다.네이버 관계자는 "풀필먼트 사업자와 적극적인 협력을 진행하고 있다"며 "다방면으로 강화할 예정"이라고 밝혔다. 전국 풀필먼트 구축을 위해 직영 물류센터를 모두 설립하는 대신 네이버는 CJ대한통운 등 물류기업들과 파트너 관계를 맺었다.지난 달 30일 네이버는 '네이버도착보장' 서비스를 출시했다. 쿠팡 로켓배송을 겨냥해 CJ대한통운 등과 연합전선 맺었다. 검색 서비스를 통해 전문관 방식으로 운영되는 네이버도착보장 서비스는 고객들에게 정확한 상품 배송일자를 제공한다.네이버도착보장은 궁극적으로 빠른 배송을 목표로 핫딜하고 있다. 네이버도착보장 전문관에서 '내일도착 상품만 보기'를 선택하면 주문 상품 익일 배송 즉 쿠팡의 로켓배송과 같다는 설명이다.다만 자체 물류 인프라를 보유하고 있는 쿠팡과 달리 네이버도착보장은 CJ대한통운 시스템을 이용하고 있어 일요일이나 공유일에는 배송이 이뤄지지 않는 점은 여전히 숙제로 남아 있다.네이버관계자는 "네이버는 물류 동맹 NFA(Naver Fulfillment Alliance)를 통해 풀필먼트 시스템을 갖추고 있다"며 "NFA 내 물류사를 늘려 도착보장 서비스를 고도화할 계획"이라고 설명했다.글로벌 패션 플랫폼 LN-CC가 공식대행사 어도어럭스 공식 네이버 스마트스토어를 통해 최대 70% 상품 할인 단독 기획전을 진행하고 있다고 28일 전했다. 30일 까지 진행되는 이 행사는 노세일 브랜드를 최대 30%로 할인은 물론 매일 업데이트 되는 100+ 브랜드의 최신상 컬렉션을 만나볼 수 있다.현지에서 고객에게 직접 특송으로 발송되어 최대 5일 안에 수령 가능하며, 해외플랫폼이 직접 배송한다. 이번 행사는 국내 소비자들과 더 가까워지기 위한 네이버 스토어 오픈을 기념하는 행사로 첫 구매 할인 및 알림 받기 설정 이벤트도 진행 중이다. 어도어럭스 관계자는 “LN-CC의 모든 상품은 단독 대행사 어도스마트스토어품앗이어럭스를 통해서만 판매되며, 가품 이슈에 대한 정확한 서비스와 더 좋은 상품을 제공하기 위한 앞으로의 노력은 계속 할 예정이다”며 “어도어럭스를 통해 LN-CC의 이미지 무단 사용 및 복제를 근절하기 위한 대응도 진행되고 있다”고 전했다.자세한 정보는 어도어럭스 공식 스마트 스토어를 통해 확인할 수 있다.네이버가 SK에너지, 한진택배와 함께 SME 물류 고민을 덜어주는 ‘더(The) 착한택배’를 지난달시작했다고 7일 발표했다.네이버는 스마트스토어 판매자 센터를 통해 ‘더(The) 착한택배’ 판매자를 모집하고 있다.‘더(The) 착한택배’는 네이버 스마트스토어에 입점한 판매자들의 상품을 지역 기반으로 한꺼번에 모아 공동 집하하는 서비스다. 기존에는 판매자가 일일이 직접 배송 처리를 해야 했다면, ‘더(The) 착한택배’는 굿스플로가 상품을 방문수거하면서 SME가 물류에 드는 비용과 시간을 절약할 수 있는 이점이 있다.네이버는 지난해 12월 SK에너지와 ‘도심물류 서비스 공동개발 및 미래 TECH(기술) 협력’을 위한 사업협약을 체결했으며, 이 일환으로 ‘더(The) 착한택배’를 시작했다. SK에너지가 투자한 굿스플로 시스템을 활용해, 한진택배가 집하된 상품의 최종 배송을 맡는다.더(The) 착한택배’는 세 변의 합이 80cm, 중량 5kg 이하 상품을 대상으로 한다. 서울 동대문구, 성북구, 성동구, 중랑구, 강북구 지역의 스마트스토어 판매자 중심으로 시범 운영하고 향후 서비스 대상 지역도 점차 늘려나갈 예정이다.한편, 네이버와 SK에너지, 한진택배는 중장기적으로 SK 주유소 부지에 도심형 풀필먼트 물류 센터(MFC)를 구축하고 AI와 클라우드, 로보틱스 등을 활용하여 미래 물류기술 혁신을 위한 협력도 지속할 계획이다.